Política de Privacidade

Última atualização: 9 de outubro de 2026

Esta Política de Privacidade explica como a Rudder Consultoria coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados, LGPD).

1. Quem é o controlador dos seus dados

O controlador dos dados pessoais tratados nesta Política é:

Controlador é quem decide sobre o tratamento dos dados. Prestadores que atuam por nossa conta e sob nossas instruções, como agências, plataformas de anúncio e sistemas de gestão, atuam como operadores.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos fornece: nome, e-mail, telefone ou WhatsApp, nome da empresa, CNPJ e informações que você escolher compartilhar sobre a situação fiscal da sua empresa, incluindo as respostas às perguntas de triagem.

Dados coletados automaticamente: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e identificadores de campanha publicitária.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de menores de 18 anos.

3. Como coletamos

• Formulários do site, quando você solicita contato ou uma análise de viabilidade.
• Formulários em anúncios no Facebook e no Instagram, quando você preenche um formulário instantâneo da Meta. Nesse caso, parte dos dados pode ser preenchida automaticamente a partir do seu perfil, e você pode revisá-los antes de enviar.
• WhatsApp, e-mail e telefone, quando você entra em contato por esses canais.
• Cookies e tecnologias similares, conforme a seção 9.

4. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato para a análise de viabilidade solicitada;
• Avaliar a situação fiscal da empresa e apresentar os caminhos possíveis;
• Prestar os serviços contratados e cumprir obrigações contratuais;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, quando houver o seu consentimento;
• Medir e melhorar o desempenho das nossas campanhas e das nossas páginas.

Não vendemos dados pessoais.

5. Com que base legal tratamos

• Consentimento (art. 7º, I): envio de formulários e comunicações de marketing;
• Execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V): análise de viabilidade e prestação dos serviços;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): guarda de documentos fiscais e contábeis;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos nossos serviços, sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas quando necessário e com quem tem obrigação de protegê-los:

• Grupo Studio, parceiro da Rudder responsável pelo levantamento dos débitos e pelo diagnóstico de viabilidade, na medida necessária para realizar a análise solicitada;
• Prestadores de serviço que atuam por nossa conta, como sistema de gestão de relacionamento (CRM), agência de marketing, provedores de hospedagem e ferramentas de comunicação;
• Plataformas de publicidade, como Meta e Google, para medição e otimização de campanhas;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.

Alguns desses prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, exigimos garantias de proteção compatíveis com a LGPD.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades desta Política:

• Contatos que não se tornaram clientes: até 24 meses após o último contato;
• Clientes: durante a vigência do contrato e pelos prazos legais de guarda aplicáveis, inclusive fiscais e contábeis;
• Dados de navegação: até 6 meses, salvo prazo legal diverso.

Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode a qualquer momento solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento;
• Informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso.

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para [E-MAIL]. Responderemos em até 15 dias.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para o funcionamento das nossas páginas, para medir audiência e para mensurar campanhas publicitárias, incluindo ferramentas da Meta e do Google.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente se você fizer isso.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, transmissão criptografada e contratos de confidencialidade com prestadores.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos legais.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. A data da última atualização está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados: